Een website die recht doet aan de relevantie van FIN en alle fondsen die van FIN’s diensten gebruikmaken. Met Smartner als partner, is een moderne, intuïtieve en gebruikersvriendelijke website en sterke online community gerealiseerd.
Behoeften in kaart brengen
Het platform moest een plek worden waar de grote hoeveelheid aan informatie die FIN te bieden heeft eenvoudig te vinden is. FIN is een community van meer dan 350 fondsen. “De website is the single source of truth. Alles komt daar samen: de laatste initiatieven, vacatures bij fondsen, standpunten van de FIN en meer. Alles moet dus eenvoudig terug te vinden zijn.”, aldus Smartner-adviseur
Bovendien moest de informatie aansluiten bij de behoeften van alle gebruikers: van huidige en aankomend FIN-leden, media en overheden tot en met FIN-medewerkers en webbeheerders. Het begrijpen van deze diverse doelgroepen en hun specifieke behoeften vormde het fundament van onze aanpak. Daarom begonnen we met een inventarisatieworkshop om deze behoeften in kaart te brengen. We richtten ons op zowel abstracte factoren, zoals de gewenste emotionele impact en sociale waarden van de website, als praktische aspecten, zoals de gebruiksvriendelijkheid voor taken die gebruikers op de site moeten uitvoeren.
De website is the single source of truth. Alles komt daar samen: de laatste initiatieven, vacatures bij fondsen, standpunten van de FIN en meer. Alles moet dus eenvoudig terug te vinden zijn.
Smartnership
Bij een compacte organisatie als FIN is geen grote afdeling met veel strategische en technische online kennis aanwezig. Dus leveren wij niet alleen een website, maar gaan we een ‘Smartnership’ aan. Dat betekent dat we ons voor langere tijd aan elkaar verbinden. Wij zijn de online sparringpartner van FIN, tijdens de ontwikkeling van de site en de oplevering, maar ook vandaag zijn we nog steeds betrokken: we blijven de website door ontwikkelen, verbeteren en up-to-date houden en blijven meedenken over alles wat een online-component heeft. Het waardevolle van een Smartnership is dat je kennis en expertise bij elkaar brengt. In dit geval een externe product-owner die zich met de realisatie van de website bezighield, FIN zelf met veel kennis van de charitatieve sector en Smartner met kennis op het gebied van inhoud, strategie en digital/online in het algemeen.
We hebben op meerdere fronten een inhaalslag gemaakt. De strategische en integrale aanpak van Smartner maakt dat we continu doorontwikkelen en een langdurige samenwerking zijn aangegaan.
De wensen en behoeften die naar voren kwamen tijdens de inventarisatieworkshop zijn toepast op techniek en design. Dat vertaalde zich in een nieuwe toekomstbestendige huisstijl, vormgegeven in een overzichtelijk brandbook, richtlijnen voor beeld en tekst en een nieuw logo. Waarbij overal uiteraard rekening is gehouden met optimaal resultaat online. Want toekomstbestendig denken is een belangrijke factor bij alles wat we doen. Misschien ben je gewend inschrijving voor events via de mail te laten verlopen, maar wat als we er eens handige tool voor inrichten? Smartner denkt bij alle onderdelen met een onlinecomponent voor een goede online presence kritisch mee en grijpt daarbij steeds terug naar de website: dat is de centrale plek, hoe verhoudt wat je nu wilt gaan doen zich daartoe?
De gebruiker centraal
Gebruiksgemak stond centraal bij het kiezen van de achterliggende techniek. We hebben gekozen voor Laravel, een gebruiksvriendelijk systeem waarbij alles kan, maar niet alles hoeft. Je kiest alleen die bouwstenen die je nodig hebt en de rest zie je ook niet. Dat maakt het heel overzichtelijk en licht in techniek. We werken met Laravel Nova, een heel gebruiksvriendelijk CMS. Belangrijk is dat je die techniek kiest die past bij zowel de gebruiker van de website als de interne gebruiker die de website moet onderhouden. Fondsen kunnen heel makkelijk zelf zaken regelen, zoals het wijzigen van gegevens, documentatie en vacatures.
