We dompelen ons graag onder in de wereld van onze opdrachtgever om te verhelderen hoe digitale middelen kunnen bijdragen aan hun doelstellingen. Dankzij gedegen onderzoek maken we samen stevige keuzes en bepalen we duidelijke uitgangspunten voor de digitale strategie. Door het analyseren van gebruikersgedrag, markttrends en concurrentievoordelen ontdekken we kansen die de groei en impact van je digitale ambitie kunnen verbeteren.
Onderzoeken & verhelderen
Hoe we dat doen
Contentstrategie
We bedenken een slimme contentstrategie die ervoor zorgt dat je opvalt en doelgroepen aanspreekt op de momenten die er écht toe doen. Dit omvat het plannen, creëren van relevante en waardevolle content die de betrokkenheid van je doelgroep vergroot en bijdraagt aan het bereiken van je doelen.
Kanalenstrategie
Met een strategische benadering bepalen we de optimale mix van kanalen om je boodschap effectief over te brengen naar je doelgroepen. Dit omvat het identificeren van relevante online kanalen, zoals sociale media, e-mailmarketing, zoekmachinemarketing (SEO en SEA), content marketing en meer. Door middel van data-driven strategieën en continue optimalisatie zorgen we ervoor dat je marketingbudget effectief wordt besteed. Hierdoor wordt niet alleen de merkbekendheid vergroot, maar worden ook de conversies geoptimaliseerd. We richten ons ook op het genereren van kwalitatief verkeer naar je website, wat resulteert in een hogere kans op conversies en het behalen van je doelen.
Infrastructuur in kaart brengen
We analyseren de digitale infrastructuur van je digitale product(en) grondig en brengen deze gedetailleerd in kaart, waardoor een solide basis wordt gelegd om voort te bouwen en te groeien. Dit omvat het identificeren van technologische vereisten, architectuur en integraties die nodig zijn om een duurzame en schaalbare digitale oplossing te bouwen.
Doelgroepidentificatie
We duiken diep in de wereld van je doelgroep en creëren persona’s die echt tot leven komen. Op die manier kun je écht contact maken en precies de juiste snaar raken bij je publiek. Door de doelgroep grondig te begrijpen, kunnen we gepersonaliseerde ervaringen leveren die aansluiten bij hun behoeften en voorkeuren. We identificeren niet alleen de demografische gegevens, maar ook de behoeften, pijnpunten en motivatoren van je doelgroep. Dit stelt je in staat om op een dieper niveau te begrijpen wat hen drijft en wat hen tegenhoudt, waardoor je gerichte oplossingen kunt bieden die echte waarde toevoegen.
Markt- en concurrentieanalyse
Ons grondige onderzoek onthult kansen en benadrukt jouw sterke punten ten opzichte van de concurrentie. Hierdoor kun je je onderscheiden en precies de juiste mensen aanspreken die jouw boodschap nodig hebben. Door te begrijpen wat je concurrenten doen en wat de markt vraagt, kun je strategische beslissingen nemen en een competitief voordeel behalen.
Audits / Toetsing
Veel organisaties voldoen bewust of onbewust niet aan belangrijke regelgeving of halen niet de volledige potentie uit hun digitale producten. Want hoe gebruiksvriendelijk is jouw digitale omgeving? Hoe hoog scoor je op het gebied van SEO en voldoe je wel aan de wetgeving omtrent toegankelijkheid (WCAG) en privacy (AVG)? Smartner neemt samen met specialistische partners jouw digitale omgeving onder de loep en brengt mogelijke verbeterpunten in kaart.
Digitale ambities verhelderen
Samen verhelderen we digitale ambities en bepalen we leidende principes en concrete plannen om deze te realiseren. Dat doen we onder andere middels deskresearch, maar de meest waardevolle inzichten verzamelen we tijdens interactieve workshops en interviews met de belangrijkste stakeholders. Zo creëren we draagvlak binnen de organisatie. Wel zo handig, want het waarmaken van digitale ambities vergt inspanning en samenwerking vanuit de hele organisatie.
Een aantal voorbeelden van digitale ambities zijn:
- Verbeteren van de profilering
- Stroomlijnen van de gebruikservaring
- Verhogen van het conversiepercentage
- Optimaliseren van de technische infrastructuur
- Uitbreiden van online communities
Mogelijkheden voor jouw ambitie ontdekken?
We geloven niet in een ‘one size fits all’ oplossing voor complexe digitale ambities. Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek om samen de mogelijkheden te verkennen.
Een greep uit onze specialisten
Nicole van Tilburg
Met haar oog voor detail zorgt Nicole ervoor dat administratieve en financiële processen op rolletjes lopen. nicole@smartner.nl
Eric Verheijen
Eric zoekt altijd de samenwerking op. Tussen organisaties, disciplines of platformen. Zo weet hij oplossingen te bedenken zonder elke keer het wiel opnieuw uit te hoeven vinden. eric@smartner.nl
Daan Peters
Inventief, solide en met een oog voor detail. Daan stort zich als ontwikkelaar graag in nieuwe technieken maar zorgt tegelijkertijd voor een schaalbaar en solide fundament. daan@smartner.nl