De ambitie van de Dopingautoriteit is helder: een dopingvrije sportcultuur in Nederland. Om dit te bereiken hebben ze sinds enkele jaren een eigen E-learning platform. Zo leert iedereen die betrokken is bij topsport de ins en outs van schone sport. Het enige probleem? Na verloop van tijd is het platform technisch gezien behoorlijk complex geworden. Daarom was het essentieel om het platform te professionaliseren, gebruiksvriendelijker te maken en in lijn te brengen met de laatste wetgeving. Samen met Smartner en andere partners is de Dopingautoriteit erin geslaagd deze vernieuwing te realiseren. Het vernieuwde platform is inmiddels live! 

De juiste prioriteiten stellen

De Dopingautoriteit heeft een maatschappelijke en wettelijke taak om onder andere voorlichting te geven over doping. Om dit te doen, bieden ze niet alleen fysieke educatiesessies aan, maar ook een e-learningplatform waar sporters hun benodigde certificaten kunnen behalen om aan bepaalde wedstrijden deel te mogen nemen. In de afgelopen jaren heeft de Dopingautoriteit het platform flink doorontwikkeld en nieuwe functionaliteiten toegevoegd. Een mooie stap, maar tegelijkertijd resulteerde dit in een complexe backend die soms aanvoelde als een ‘lappendekentje’. Schaalbaarheid en beheerbaarheid van het platform stonden hierdoor onder druk.

Een andere opvallend verbeterpunt betrof de voorzijde van het platform. Hoewel dopingeducatie erg belangrijk is, staan de meeste sporters, coaches en begeleiders het liefst op de atletiekbaan of het voetbalveld. Het ontwerp van de applicatie nodigde gebruikers onvoldoende uit om aan de slag te gaan waardoor de behoefte voor een redesign hoge prioriteit kreeg.

Smartner heeft het platform overgenomen van de vorige technische partner met als doel om bovenstaande punten aan te pakken.

Een nieuwe gebruikerservaring

De eerste grote optimalisatie die we hebben opgepakt betreft het ontwerp en implementatie van een volledig nieuwe voorkant (front-end). Het toepassen van conventies op het gebied van gebruiksvriendelijk ontwerp, toegankelijkheid en de Dopingautoriteit huisstijl zorgen voor een intuïtieve gebruikerservaring. Dit maakt het voor alle sporters, ouders, coaches en begeleiders zo gemakkelijk mogelijk om de ins-and-outs van doping ‘tot zich te nemen’ (pun intended). Zo kan men zoeken en filteren om snel de juiste module te vinden, staan certificaten op een overzichtelijke plek, kan je op ieder device aan de slag en voelt het als een consistent en overzichtelijk geheel aan.

What’s next?

Op basis van de doelstellingen van de Dopingautoriteit en behoeften van de doelgroep is daarnaast een roadmap met toekomstige ontwikkelingen in kaart gebracht. Onze Agile-werkwijze stelt ons in staat om in cycli van twee weken (sprints) continu nieuwe functionaliteiten te ontwikkelen en de werking ervan te valideren. De inzichten die we tijdens dit proces opdoen, passen we weer toe in de volgende sprint. Zo wordt het platform beter en beter.

Is je nieuwsgierigheid naar die roadmap aangewakkerd? We lichten alvast een klein tipje van de sluier op. Denk bijvoorbeeld aan uitgebreid versiebeheer, waarbij de behaalde certificaten vervallen wanneer de inhoud van de betreffende modules niet meer actueel is. Daarnaast staan toetsing, meertaligheid en locatie-specifieke modules voor het Caraïbische gedeelte van Nederland op de wensenlijst. Uiteraard werken we ook hard aan de stabiliteit van de back-end en de toegankelijkheid voor sporters met bijvoorbeeld een visuele beperking. Een externe auditer toetst regelmatig of het platform voldoet aan de laatste richtlijnen van de WCAG.

Het belang van prototypes en design systems

Werk aan de winkel dus! Maar voordat we dit soort functionaliteiten ontwikkelen, starten we met een interactief prototype. Zo brengen we goed in kaart hoe alles werkt voordat er nog maar 1 regel code is geschreven. Daarmee testen we bijvoorbeeld of het ontwerp wel echt zo gebruiksvriendelijk is als we denken.

De werking van de prototypes stemmen we ook af met onze development-partner: Lyfter. Hun expertise leidt tot inzichten die de ontwerpen niet alleen gebruiksvriendelijk maken, maar ook rekening houdt met criteria als snelheid en veiligheid.

Om de befaamde ‘kloof’ tussen design en development te minimaliseren, maken we gebruik van een design system op basis van atomic design. Simpel gezegd bestaat ieder ontwerp uit diverse losse componenten en variabelen die overal hergebruikt worden. Een consistent ontwerp is het resultaat.

Transparantie, no-nonsense en gelijkwaardigheid

Het e-learningplatform heeft dus een belangrijke maatschappelijke taak en moet daarom voldoen aan een groot aantal richtlijnen en eisen. Kwaliteit staat dus buiten kijf en tegelijkertijd liggen er altijd uitdagingen op de loer. Soms zijn deze te voorspellen, andere keren komen ze onverwachts.

Om de samenwerking – ook in dat soort situaties – effectief te laten verlopen, heeft Smartner een essentiële rol op zich genomen bij het verbinden en coördineren van de betrokken partijen. Gezamenlijk hebben we in een dynamisch samenspel met de Dopingautoriteit als product owner en kennisbron, Smartner als scrum master en verbinder, Lyfter als ontwikkelaar en expert, en IXP als hostingpartner, een efficiënt ‘Smartership’ gerealiseerd. Belangrijk uitgangspunten hierbij zijn transparantie, no-nonsense en gelijkwaardigheid.

Nieuwsgierig naar het resultaat? Bezoek de website.

Mogelijkheden voor jouw ambitie ontdekken?

We helpen je graag bij het realiseren van je ambitie. Of het nu gaat om een vaag idee, een vastgelopen project of heel specifieke uitdaging. We helpen je onderzoeken, verhelderen, ontwerpen, valideren of ontzorgen je door de het proces te regisseren en je te verbinden met de beste specialisten.